הקדמה
מר סמיט תוספי תזונה בע"מ ("MR SMITH" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים המוצעים דרכו. מדיניות זו מפרטת אילו מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד הוא משמש, כיצד הוא נשמר ובאילו נסיבות הוא עשוי להיות משותף.
איזה מידע עשוי להיאסף
במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים דרכו, עשוי להיאסף מידע כדלקמן, בהתאם לפעילות בפועל:
- פרטים שהלקוח מוסר מיוזמתו — כגון שם, מספר טלפון ופרטי יצירת קשר.
- מידע הנמסר במסגרת פנייה או הזמנה, לרבות כתובת למשלוח כאשר הדבר נדרש.
- מידע טכני בסיסי על השימוש באתר, כגון כתובת IP ומזהים דיגיטליים.
- עוגיות (Cookies) ומזהים דיגיטליים דומים — כמפורט במדיניות העוגיות הנפרדת.
איננו אוספים מידע שהאתר אינו אוסף בפועל. אם יתווסף איסוף מידע בעתיד, מדיניות זו תתעדכן בהתאם.
כיצד משתמשים במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש, בהתאם לרלוונטיות בפועל, למטרות הבאות:
- טיפול בפניות, ביצוע הזמנות ומתן שירות לקוחות.
- תפעול האתר, לרבות משלוחים וניהול הזמנות.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בחובות חוקיות החלות על החברה.
- שיפור השירות וחוויית השימוש.
האתר מאפשר מעבר ל-WhatsApp לצורך יצירת קשר והזמנה. כאשר המשתמש עובר ל-WhatsApp, השימוש בשירות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספק השירות הרלוונטי. התקשורת ב-WhatsApp אינה נשלטת באופן מלא על ידי MR SMITH, וכל מידע שמוסר במסגרת שירות זה מנוהל בהתאם למדיניות של ספק השירות.
מידע רגיש
מכיוון שהאתר עשוי לעסוק בתחום שירות אישי, ייתכן שהמשתמש ימסור מידע בעל אופי אישי במסגרת פנייה. יש להימנע ממסירת מידע שאינו נחוץ לצורך הפנייה. מידע רגיש, ככל שנמסר, יטופל ברגישות ובהתאם לדרישות הדין החל.
פרטי מנגנוני האבטחה, ההצפנה ותקופות שמירת המידע המדויקות יושלמו בהתאם לפעילות בפועל.
שמירת מידע
MR SMITH תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, טיפול בפניות ובהזמנות, קיום התחייבויות, אבטחת השירות ועמידה בדרישות הדין החלות.
משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו והחובות המשפטיות החלות על החברה.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, הוא יטופל בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין החל.
זכויות המשתמש
המשתמשים זכאים לזכויות בנוגע למידע האישי שלהם בהתאם לדין החל על העסק והלקוחות. תחולת החוק המדוימת תיקבע לאחר הגדרת הישות המשפטית, מקום פעילותה והשווקים שאליהם האתר פונה. לבקשות בנושא ניתן לפנות לדוא"ל המצוין בסעיף הקשר.
אבטחת מידע
ננקטים אמצעים מתאימים להגנת המידע הנאסף באתר. עם זאת, אין להבטיח "אבטחה מוחלטת", ויש לקחת בחשבון כי כל העברת מידע ברשת עשויה לשאת סיכונים מובנים.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אל: